Optimiser l’accueil de vos clients
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 8h55Rideau métallique bloqué sur site client 9h00Réception de l'appel, diagnostic, création de la Demande d'Intervention 9h05Planification de l'intervention, estimation du délai 9h10Appel au magasin, annonce du délai, début de l'intervention 9h40Point sur l'intervention, rideau métallique debloqué 9h45Double contrôle qualité auprès du prestataire et du client 9h50Clôture de l'intervention sur la base Presta Service Le magasin est prêt à accueillir ses clients |
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Les Demandes d'Interventions
Pour répondre à toutes les Demandes d'Interventions (DI) de ses cients,
Presta Service a mis en place une organisation reposant sur 5 étapes clés.
La réactivité de nos équipes nous permet de nous adapter : pour des urgences (dépannage immédiat comme un rideau métallique bloqué sur site client nécessitant une intervention la plus rapide possible) ou des interventions plus complexes nécessitant la visite préalable d'un chargé d'affaire.
| Presta Service : maintenance de magasins, maintenance d'agence, maintenance curative, maintenance préventive, maintenance multi technique, relooking et relamping ZI La Vernangère - 208, rue de l’Industrie - 01390 Saint André de Corcy - Tél : 04 72 26 14 78 |
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